En Smart Smiles , con domicilio en Av. Sayil, Plaza Solare Local 203, Cancún, Quintana Roo, México, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, así como los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos.
Nuestro sitio web es smartsmilescancun.com y puedes contactarnos en el correo contacto@smartsmilescancun.com para cualquier duda relacionada con privacidad.
1. Datos personales que recopilamos
Para brindarte nuestros servicios dentales, podríamos recopilar las siguientes categorías de datos:
1.1 Datos de identificación
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Domicilio
- Fecha de nacimiento
1.2 Datos relacionados con la salud (datos sensibles)
- Historial médico dental
- Radiografías y estudios
- Diagnósticos y tratamientos
- Antecedentes de salud relevantes
- Fotografías clínicas
1.3 Datos de navegación (cuando usas nuestro sitio web)
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Tiempo de visita
- Páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares
Estos datos se recopilan de forma directa (cuando nos los proporcionas), indirecta (a través de terceros autorizados) o automática (mediante nuestro sitio web).
2. Finalidades del tratamiento de tus datos
Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
2.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Creación y actualización de tu expediente clínico
- Diagnóstico, tratamiento y seguimiento dental
- Agendamiento y confirmación de citas
- Comunicación sobre resultados, instrucciones, recordatorios y avisos médicos
- Facturación y efectos administrativos
2.2 Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de información promocional, descuentos o campañas
- Estudios de satisfacción del paciente
- Análisis internos para mejorar la calidad del servicio
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a: contacto@smartsmilescancun.com
3. Uso de datos sensibles
Los datos relacionados con tu salud serán tratados únicamente para proporcionar servicios odontológicos y cumplir con obligaciones legales. Estos datos cuentan con medidas de seguridad reforzadas para evitar cualquier uso indebido.
4. Transferencias de datos personales
Podremos compartir tus datos únicamente en los siguientes casos:
- Con laboratorios o especialistas externos cuando sea necesario para tu tratamiento
- Con proveedores de servicios tecnológicos que ayudan al funcionamiento de nuestra operación (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Con autoridades sanitarias cuando la ley lo exija
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con fines comerciales no autorizados.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificar información incorrecta o desactualizada
- Cancelar tus datos cuando lo consideres apropiado
- Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo:
contacto@smartsmilescancun.com
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre y medio para contactarte
- Descripción del derecho que deseas ejercer
- Identificación oficial o documento que acredite tu identidad
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio smartsmilescancun.com utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Acceso restringido a personal autorizado
- Sistemas de seguridad digital
- Almacenamiento seguro de expedientes médicos
Aun con estas medidas, ningún sistema es 100% invulnerable; sin embargo, trabajamos continuamente para maximizar la protección de tu información.
8. Conservación de los datos
Los datos serán resguardados mientras exista una relación médico‑paciente y posteriormente por el tiempo que la legislación aplicable establezca.
9. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento para reflejar cambios normativos o mejoras internas. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.
10. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con la protección de datos, por favor contáctanos:
Smart Smiles Cancún
Correo: contacto@smartsmilescancun.com
Sitio web: smartsmilescancun.com
Dirección: Av. Sayil, Plaza Solare Local 203, Cancún, Quintana Roo, México